Política de Privacidad

En esta Política de Privacidad te explicamos cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información de carácter personal al cumplimentar y enviar alguno de nuestros formularios. Cada vez que hagamos un cambio lo publicaremos en nuestro sitio web www.contratarofertavodafone.es

El principal objetivo de nuestra Política de Privacidad es garantizar el total cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos y privacidad y la seguridad en el tratamiento de tus datos personales.

Identificación del Responsable del tratamiento

VPlat España S.L., con CIF B75360370 (en adelante “VPlat”) actúa en calidad de responsable del tratamiento de tus datos personales con domicilio social en C/ Basauri 3, 28023 Madrid (Madrid). Ten en cuenta que en esta Política de Privacidad: “nosotros/nuestro” significa VPlat; “tercero” significa una tercera persona o entidad distinta de ti y de VPlat.

¿Qué información recabamos del usuario?

La información que recopilamos sobre ti será la solicitada en nuestros formularios de contacto:

Tus datos identificativos y de contacto, tales como nombre, número de teléfono y/o móvil, dirección de correo electrónico.
Información recabada a través de cookies y otras tecnologías similares, incluso con fines publicitarios. Puedes consultar nuestra Política de cookies para más información.

No recogeremos ni trataremos información de menores de edad ni información que pueda ser clasificada como más sensible del tipo: salud, orientación sexual, afiliación sindical, religión o raza.

¿De dónde obtenemos tus datos?

De los formularios habilitados ubicados en el sitio web.
Visitas o navegas por nuestro Sitio Web, a través del uso de cookies (pequeños archivos de texto almacenados en tu navegador) u otras tecnologías como web beacons (pequeños archivos de imagen utilizados para conocer la navegación realizada en nuestro sitio web). Para más detalle sobre el uso que hacemos de las cookies y cómo rechazar la instalación, consulta la Política de cookies de nuestro Sitio Web.

Finalidades con las que trataremos tus datos:

Ponernos en contacto contigo por vía telefónica, cuando así lo hayas solicitado al rellenar algunos de nuestros formularios de contacto, para ampliarte información sobre productos y servicios de las marcas Vodafone.
Ponernos en contacto contigo por vía telefónica, cuando así lo hayas solicitado al rellenar algunos de nuestros formularios de contacto, para ampliarte información sobre productos y servicios de la marca Lowi.
Enviarte comunicaciones comerciales por medios electrónicos sobre productos y servicios de las marcas Vodafone, cuando así lo hayas consentido expresamente.
Enviarte comunicaciones comerciales por medios electrónicos sobre productos y servicios de la marca Lowi, cuando así lo hayas consentido expresamente.

Bases legitimadoras para el tratamiento de tus datos personales:

Los datos recabados a través del Sitio Web de VPlat serán tratados en base al consentimiento del usuario:

Bien porque has cumplimentado alguno de los formularios habilitados, cuyo objetivo es que te llamemos para ampliarte información sobre las ofertas de productos y servicios de las marcas Vodafone y, en caso de que lo desees, facilitarte el proceso de contratación. En este sentido, el hecho de cumplimentar el cuestionario y aceptar la presente política de privacidad constituye acción afirmativa suficiente para que VPlat entienda que nos otorgas el consentimiento para dicha llamada.
Bien porque has marcado la casilla habilitada para autorizar el envío de comunicaciones comerciales del Grupo Vodafone, en cuyo caso, podremos enviarte por alguno de los medios de contacto de los que dispongamos, información comercial de los productos y servicios de las marcas Vodafone (email, sms, llamada telefónica..).

Asimismo, te informamos de que podrás retirar tu consentimiento otorgado en cualquier momento, de acuerdo con lo dispuesto en el apartado “derechos”.

¿Cuándo compartimos tu información personal con terceros?

En el caso en el que resulte necesario, compartiremos información sobre ti con:

Compañías del Grupo Vodafone España en caso de que decidas contratar sus servicios, a efectos de poder tramitar el alta de los mismos y concluir el proceso de contratación.
Jueces y tribunales, organismos gubernamentales u otro tipo de autoridades públicas en caso de obligación o autorización legal;
Proveedores cuando sea necesario que para la prestación de servicios traten datos personales, en cuyo caso habremos firmado el correspondiente acuerdo que regule tal tratamiento.
Terceros donde una divulgación de este tipo es necesaria para cumplir con la ley aplicable u otros requisitos legales o judiciales
En el caso de que VPlat se viera inmersa en algún movimiento societario, si fuera necesario para seguir prestándote los servicios, podremos facilitar tus datos a terceras entidades involucradas, por ejemplo, si VPlat fuera adquirida o se fusionara con otra entidad

Transferencias Internacionales de Datos

Es posible que necesitemos transferir tu información a proveedores de servicios en países que se encuentran fuera de la Comunidad Económica Europea (CEE). La CEE está formada por los países pertenecientes a la Unión Europea, además de Suiza, Islandia, Liechtenstein y Noruega: se considera que cuentan con leyes equivalente en materia de protección de datos y privacidad. Este tipo de transferencias de datos pueden suceder si nuestros servidores (es decir, donde almacenamos datos) o nuestros proveedores de servicios están situados en países no pertenecientes a la CEE, o si usas nuestros servicios y productos durante visitas a países no pertenecientes a la CEE.

Si VPlat manda tu información a un país que no forma parte de la CEE, nos aseguraremos de que tu información es protegida de manera apropiada. Siempre nos aseguraremos de la existencia de un contrato apropiado que cubra la transferencia de datos. Además, si se considera que el país no tiene leyes equivalentes a los estándares de protección de datos de la UE, pediremos al tercero que entre en un acuerdo legal que refleje dichos estándares. Más información acerca de las cláusulas contractuales tipo utilizadas por VPlat como acuerdo legal puede ser consultada en la siguiente URL https://eur-lex.europa.eu/. Además, en el caso de que sea necesario, solicitaremos con carácter previo, la autorización de la Agencia Española de Protección de Datos para quedar habilitados para realizar la transferencia internacional.

Plazo de conservación de tus datos personales

Almacenaremos tu información durante el tiempo marcado por ley o durante el tiempo necesario para atender tu solicitud. Si no es requerido por la ley, solo la almacenaremos el tiempo necesario. Cuando nos hayas dado tu consentimiento expreso para el envío de comunicaciones comerciales de las marcas Vodafone, conservaremos tus datos en tanto no retires tu consentimiento o te opongas al tratamiento.

Seguridad en el tratamiento de tus datos

Contamos con equipos de seguridad especializados que revisan y mejoran, de forma constante, nuestras medidas de seguridad para proteger tu información personal de accesos no autorizados, pérdida accidental, revelación o destrucción.

Las comunicaciones a través de Internet (como los correos electrónicos) no están asegurados a no ser que hayan sido cifrados. Tus comunicaciones pueden pasar a través de un número indeterminado de países antes de ser entregadas, dada la naturaleza del propio Internet.

No podemos aceptar ningún tipo de responsabilidad en caso de acceso no autorizado o pérdida de información personal que esté fuera de nuestro control.

Nunca te solicitaremos ningún tipo de información personal a través de internet por un medio de comunicación no oficial. Eres responsable de mantener segura tanto tu información personal como la información de tu cuenta, así como de no compartirla con otros. Ante cualquier duda, por favor contacta con nosotros antes de facilitar tu información.

Nuestro Sitio Web puede proveer enlaces a páginas web de terceros. No somos responsables de la seguridad ni del contenido de sus páginas web. Asegúrate de leer la política de privacidad y la política de cookies de dichas compañías antes de usar o introducir información personal en sus páginas web.

Se aplica lo mismo a cualquier página web o contenido de terceros a los que te conectas para usar nuestros productos y servicios.

Puedes elegir divulgar tu información de ciertas maneras, como plugins de redes sociales (incluyendo aquellos ofrecidos por Google, Facebook, Twitter o Pinterest) o usando servicios de terceros que te permitan publicar críticas u otro tipo de información públicamente. Un tercero podría usar dicha información. Los plugins y aplicaciones de redes sociales son operados por la propia red social y están sujetos a sus propios términos de uso y políticas de privacidad y de cookies. Deberías asegurarte de que estás familiarizado con dichos términos.

¿Cómo puedo ejercitar mis derechos?

A continuación, te explicamos los derechos en materia de protección de datos que te asisten y cómo puedes ejercitarlos:

Rectificación de datos personales

Tienes derecho a rectificar información guardada sobre ti si ésta no es precisa y necesita actualizarse, o piensas que puede ser errónea.

Acceso a datos personales

Tienes derecho a solicitar una copia de los datos personales que VPlat guarda de ti.

Portabilidad de los datos

En algunos casos tienes derecho a transportar los datos que nos has proporcionado.

Oposición

Tienes el derecho, en algunas circunstancias, a oponerte al tratamiento de tu información personal por parte de VPlat.

Cancelación

Vplat se esfuerza en tratar y retener tus datos solo el tiempo que necesitemos. En algunas circunstancias, tienes el derecho a solicitar la cancelación de tus datos personales que tenemos guardados. Estos datos se conservarán bloqueados y accesibles únicamente por determinadas personas para el caso de que los necesitemos para atender alguna reclamación o responder de nuestras obligaciones.

Limitación

Tienes el derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos de manera que VPlat pueda almacenar tus datos, pero no usarlos. Este derecho solo puede ejercerse en determinadas circunstancias como:

que nos informes de la inexactitud tus datos personales, durante el plazo que necesitemos para verificar la exactitud de los mismos;
que el tratamiento sea ilícito y no quieras que borremos tus datos personales;
que te hayas opuesto a algún tratamiento que VPlat realiza basándose en interés legítimo, durante el plazo que necesitamos para verificar que tu derecho prevalece sobre dicho interés;
que VPlat ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero tú los necesites para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;

Como solicitar la baja de comunicaciones comerciales

Si no quieres recibir más mensajes publicitarios de parte de VPlat, puedes escoger excluirte de manera voluntaria de todas nuestras comunicaciones publicitarias o de ciertos métodos de contacto elegidos (correo electrónico, SMS, teléfono). Para ello, envía un correo electrónico con tu solicitud a derechosprotecciondatos@vodafone.es
Asimismo, te informamos que podrás incluir tus datos en la lista Robinson oficial, gestionada por Adigital en https://www.listarobinson.es/

Quejas y reclamaciones

Si quieres contactar con nosotros en relación con tus derechos o si quieres cursar una queja sobre como usamos tu información personal, contacta con nosotros a través de la dirección de correo electrónico derechosprotecciondatos@vodafone.es.
Haremos todo lo que esté en nuestra mano para resolver tu reclamación en el menor periodo de tiempo posible.
Si tu solicitud no resulta atendida satisfactoriamente, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de DPO-spain@vodafone.com.